スタンプ＆ポイントカード徹底活用研究

「新生堂」の記事は『せたがやスタ研ニュース』27号（01年3月発行）で詳しくご紹介しています。

新生堂（桑島俊彦氏経営）　烏山駅前通り振組

　時の人や話題性をテーマにした参加型ＤＭで
　お客のこころをつかむ

化粧品・医薬品を扱う新生堂では、激しい価格競争の中にあって値引きせずに前年比を上げている。これは、きめ細かな接客に加え、スタンプの徹底活用によるところが大きい。 　まず新生堂では、「スタンプ７つの特典」を店頭に掲げている。（１）日曜日はスタンプ２倍（２）祭日はスタンプ２倍（３）第１月曜日は台紙１冊で６００円のお買い物（１人３冊まで）（４）クレジットカードで１万円以上のお買い物にスタンプ２倍（５）スタンプ 冊でお買い上げの方はスタンプ 倍（６）えるも〜るカード利用で誕生日の方はスタンプ５倍（７）雨の日のお客様には笑顔を添えてスタンプ１枚。 　そして、お客に店に足を運んでもらえるＤＭづくり。ＤＭを考える際に３つのキーワードとして、１つはお客様が参加できるもの（スクラッチとかあぶり出しなど）、２つ目は食卓の話題になるもの（クイズの内容を、今一番流行っているものにし、お年寄でも若い方でもわかるものにする）、３つ目は思わず吹き出してしまうようなユーモアのあるもの。 　ほかにも、「（化粧品店が）暇になる年末に客を呼ぶには」「料金別納のハンコの部分の下半分を広告に使う」など、個店ですぐに真似できる工夫の数々を紹介。

スタンプ活用について話す桑島隆子さん	本物のもみじを貼ったＤＭ
	ＤＭには話題性のあるものをいち早く取り入れる

商店街情報センターでは、『せたがやスタ研ニュース』の編集を担当しています。 この記事に関するお問い合わせなどは、こちらへ

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